? CRM系統里的銷售團隊自動化是CRM領域中增長最快的一個領域，它的主要目的包括：領導管理、賬戶管理、合同管理、定額管理、銷售預測、盈虧分析以及銷售管理等。

? CRM系統銷售自動化實施是個比較困難的過程，不單單是因為它的動態性像：經常變換的銷售模型、地理位置、產品配置等，還因為不同銷售團隊的觀念不同而導致銷售團隊自動化實施起來不容易。

? 通常情況下銷售部門都會有自己固定有銷售方式，想要改變原有的方式比較難實現，所以在實施CRM系統銷售自動化的過程中應該注意：客戶跟蹤、訂單管理、訂單完成、營銷與客服的集成這幾個方面。

? 銷售團自動化需要解決的問題還包括：定制銷售流程、發掘潛在商機、銷售活動支援、銷售對象篩選等，這些都包含在CRM軟件的應用管理當中了，可以有效集中銷售量力以及管理目標客戶，且縮短了一些不必要的流程。