CRM是以“客戶”為中心，以“銷售團隊管理”為核心，以流程與執行力為訴求的企業級“企業運營管理”平臺。

它有效地把客戶、營銷人員和運營融合在一起，營銷人員可以通過八駿CRM更便捷地開發新顧客，維護老顧客。客戶的零散信息在CRM中得到了整和，銷售人員可以根據整合過的信息得出客戶的真實需要，為其提供合適的服務。

總的來說，八駿CRM有以下幾個好處：

1、提升了企業認識客戶的能力：

企業的一切營銷活動必須緊緊圍繞“以市場為導向，以客戶為中心”這條主線。八駿CRM系統的價值就在于此，客戶基礎信息、交易信息、服務信息都被記錄在這個系統之中，多維度的數據記錄和分析，讓營銷人員對客戶有一個整體的認識，勾畫出一個清晰的客戶畫像，為其提供針對性的服務。從而提升顧客滿意度，進而提升成交率和重復購買率。

2、有效避免顧客流失

傳統營銷方式下，客戶的資料都集中在營銷人員那里，公司營銷人員的變動會造成部分顧客流失。但是使用八駿CRM就可以有效地避免這種情況，客戶信息錄入到八駿CRM系統之中，無論營銷人員怎么變動，客戶信息都不會流失。

此外，八駿CRM的客戶管理系統還可以對客戶進行分配，一個客戶對應一個營銷人員，防止出現客戶被不同的營銷人員重復跟進的情況，重復銷售周期，浪費公司的財力和物力，而且不利于客戶關系的維護。

3、方便銷售管理人員進行分析和管理

通過八駿CRM軟件，銷售管理人員不僅可以根據實時數據，進行市場預測分析，制定可行性計劃和目標，還可幫助他們有的放矢地跟蹤客戶。而且企業可以對銷售人員實施動態業績考核和評比，讓不同分公司、銷售人員之間形成正激勵效應，提升公司業績。

4、提升了業務人員的工作效率、工作質量和銷售水平

員工是企業的內部客戶，企業照顧好員工，員工就可以照顧好客戶，客戶才能照顧好企業。八駿CRM的價值還在于員工利用了這個系統提升了他們的工作效率，工作質量和銷售水平。

企業給員工配備了很好的武器，在戰場上他們取勝的把握會增加。客戶的維護，最終是要依靠企業的每一個員工去實現的。而八駿CRM在很大程度上簡化了員工的工作流程，員工的滿意度得到很大的提升，那么，他們就會更加盡職盡責地為客戶提供更好的服務，形成一個良性的循環。

5、增加銷售額，縮減銷售成本

銷售額是企業很重要的數據，八駿CRM系統帶給銷售的好處就在于我們科學地管理了銷售線索，銷售機會，日程，銷售的報表等等。這些都有助于客戶的開發和維護，進而增加銷售額。

與此同時，營銷人員在開發顧客的過程中產生的費用也可以在八駿CRM中做詳細地記錄，使每一筆消費都有跡可循，方便財務做賬報銷，在很大程度上縮減了銷售管理成本。

1、管理決策更科學

數據讓管理決策更加科學。八駿CRM的數據分析系統包含了員工線索數據分析、員工客戶分析、員工商機分析、銷售漏斗分析、商機趨勢分析、員工的工作日志/溝通日志/電話記錄分析等，企業還可以根據自己的主要自定義需要分析的數據。

篩選需要統計分析的關鍵字，系統自動從多個維度、多個方面對數據進行分析，管理人員可以從數據分析的結果得出企業的經營狀況以及主要客戶的特征，進而對企業下一步的規劃作出調整。

2、隨著企業的發展進行升級

如同企業的產品有生命周期一樣，客戶同樣也是有生命周期的。客戶的周期保持得越長久，企業的相對投資回報就越高，從而給企業帶的利潤就會越大。

但傳統管理軟件靈活性差，不能滿足企業實際需求，如工作量巨大、成本高昂、時間無保障、維護及系統升級困難等，這些都對優化管理客戶資源、最大化客戶價值產生阻礙，不利于客戶周期的長久保持和企業的可持續規劃。

八駿CRM性價比高，適用于大多數中小企業，升級方便。企業在發展的過程中必然會涉及新的板塊，新的領域，對客戶關系管理系統也會有新的要求，這個時候就可以聯系我們進行系統的升級和優化，十分方便。

從前，品牌、價格和質量是驅動購買的三大因素，而現在調查顯示“第四驅動力”的作用明顯增強，也就是“服務和支持”。

21世紀是服務競爭的時代，服務已經成為企業開拓市場的利器。八駿CRM系統為企業員工更好地服務客戶提供了強大的技術支撐，也相當于為企業維護老顧客和開發新顧客提供了強大的支持，可以說在很大程度上提升了企業的競爭力。