我們每個人都是獨立的個體，別人不知道我們在想什么，因而溝通非常重要。我們在找到乙方開發軟件的時候也一樣，需要明確的告訴對方我們想要這套CRM做什么，解決什么問題，實現什么樣的目標？
每家企業都有自身的特性，我們對自己公司的情況尚且不能做到了如執掌，更何況是乙方。因而，作為購買CRM軟件的我們應該積極參與乙方的需求調研，盡可能詳細的說明白我們的需求。
事實上，很多軟件做出來效果不理想，大多問題都出在需求溝通上。我們不能覺得我們的需求很常見，很簡單，乙方就應該理所當然的做出我們想要的東西。但是換位想想如果我們要的軟件很常見很普通的話，那么我們就不需要定制開發了，直接買現成的價格上還能便宜不少。但是實際上我們每個需求都是獨特的，所以我們不要用模糊的言語來概述自己的需求“我要個跟某某差不多的就可以了”，這樣的結局只有一個，就是加錢開發新功能，軟件延期上線，否則乙方也不干，這樣就造成了雙方不滿的局面產生。
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我們也要理解，軟件開發也是需要投入人力的，軟件開發最大的價值就是人力，一個技術嫻熟的程序員身價并不低，就跟我們買其他實體產品一樣也是知道一分錢一分貨的，不要因為軟件是摸不著的物體而自以為的覺得乙方在漫天要價，隨時想到需要加些什么功能就讓對方加， 對方提出需要加價錢的就不開心，我們忽略了軟件開發是需要人力的，原本定好的需求，突然需要加上一些對于我們來說就是一個小功能，也許對于程序員來說就需要大規模的進行修改，在上面花費的時間難道就得義務的做嗎?想想我們讓電工上門維修短路的電路，突然想起家里的冰箱也有些小問題需要電工修一下，電工是不想需要加價的?他會免費的給維修嘛?
其實很多時候合作就是在互相理解，互相成長的過程，為了能夠達到最初的目的我們竟可能的配合對方，愉快的完成本次合作吧！ 如果你想了解更多CRM系統的定制資訊，可撥打電話057188316562 或關注八駿科技m.095543.com
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