CRM系統市場的當前趨勢之一，目的是獲得新客戶的解決方案。不幸的是，對于多年來一直使用 CRM作為注冊工具的用戶來說，擴展系統可用性的機會可能會被隱藏起來。由于現代 CRM的可能性或其與生成潛在客戶的專用工具的集成，新訂單只能蜂擁而至。

　　CRM系統每年都變得更加復雜。這取決于每個公司選擇解決方案的復雜程度和復雜程度。但如果團隊中沒有現代科技愛好者，有趣的消息通常不會進入公司。安裝后的基本軟件設置與使用CRM的最大潛力之間的差異是巨大的。但是，如果CRM軟件是可擴展的，則可以通過改進與潛在客戶生成工具的集成類型來補充它。

　　1、保持數據井井有條是關鍵

　　許多公司使用 CRM 作為跟蹤聯系人、公司、查詢或項目的工具。它可以幫助他們簡化溝通并更有效地處理公司數據。如果沒有 CRM，員工必須將請求保存在文件、電子郵件或 Excel 電子表格中。我們還知道公司在哪些地方寫下他們的請求，包括有關誰負責處理請求、下一步是什么等信息。每種解決方案都有其優點和缺點，CRM系統充分利用了它們。

　　與白板一樣，CRM幫助公司將信息集中在一個地方。不同之處在于 CRM可以在家中、客戶處或在旅途中使用。所有員工都在系統中存儲文檔、電子郵件和其他通信，或在其中計劃任務。因此，他們不必在文件、日記或同事中查找信息。與需求相關的所有內容始終可以訪問并清晰地安排在一個地方。

　　保持數據井井有條是關鍵。但是很多公司會到此為止。但是，如果CRM不僅幫助他們處理需求，還幫助他們獲取需求呢?

　　2、更雄心勃勃地使用CRM系統

　　有些公司不需要工作，需求來自他們自己。對于其他人來說，公司設定的增長率就足夠了，他們不需要他們的CRM系統來保證更多的新需求。但對于其他公司，我有一個好消息，即 CRM可以做的事情更雄心勃勃。

　　CRM系統目前主要側重于幫助用戶進行營銷和業務的功能。這是在整個購買過程中。從第一次接觸客戶到分析業務成果。

　　通過從 CRM創建自動提供的商業機會來源，公司可以在整個流程的一開始就顯著提高效率。公司是否從新客戶或現有客戶那里收到更多需求并不重要，解決方案存在于兩種變體中。然后，銷售人員只在 CRM中開辟機會并與之合作。那么CRM如何提供新的機會呢?

　　3、獲得新客戶的可能性更加多樣化

　　通過電子郵件進行大眾傳播是接觸現有客戶的理想選擇。最大的優勢是公司可以使用其在 CRM 中已有的客戶信息。這些可用于更準確地將客戶劃分為目標組，并為收件人定制電子郵件內容。一些 CRM 系統已經擁有自己的電子郵件營銷解決方案，而其他的解決方案則是與批量電子郵件工具集成。

　　另一方面，獲得新客戶的可能性更加多樣化。例如，流行的是網絡客戶聊天或查詢表格。由于與 CRM的連接，銷售人員可以自動創建所有表單或聊天輸出作為新機會。設置這些應用程序與 CRM的集成并不復雜。特別是在使用集成在線服務時，即使是沒有編程知識的小企業主也可以處理設置。

　　4、獲取新客戶的革命性工具

　　在獲得新客戶方面最具技術革命性，同時也是最有效的是所謂的潛在客戶生成工具。這些幫助我們以前所未有的準確度識別公司網站的訪問者。他們能夠識別訪問者來自哪個公司，并且由于與工作社交網絡 LinkedIn 的連接，他們還可以設計可能負責給定公司的購買或業務的特定人員。

　　使用潛在客戶生成工具的交易者不會創造新機會，而是識別它們。有了這樣的工具，CRM 不僅有需求的供應，而且具備對潛在客戶的了解，它還可以吸引更多可能感興趣的領導者。此類商機的統計成功率通常遠高于其他情況。

　　5、統計很無聊，但它們有有價值的數據

　　潛在客戶生成工具確實非常強大，通常押注它們是值得的。然而，每個優秀的銷售總監都不會滿足于基于特定數字的絕對確定性。這就是 CRM 系統的魔力。交易者不僅可以管理他們的需求，還可以擁有分析所需的數據。

　　如果 CRM 系統可以區分潛在客戶的來源，我可以作為銷售總監評估各個渠道的有效性。無論是直接在 CRM 環境中還是系統中，都可以再次與其他分析工具集成。這使我很容易確定潛在客戶生成工具的收入是否超過了所產生的成本。一旦 CRM 中的公司獲得統計上的確定性，即該解決方案確實得到了回報，它就可以專注于其他領域的開發。