工業(yè)品企業(yè)必看：一套CRM搞定詢盤、報(bào)價(jià)、訂單、售后全流程

“詢盤一個(gè)系統(tǒng)，報(bào)價(jià)一個(gè)系統(tǒng)，訂單又一個(gè)系統(tǒng)，售后還得用另一個(gè)系統(tǒng)……”

這是很多工業(yè)品企業(yè)的現(xiàn)狀。系統(tǒng)太多，數(shù)據(jù)不通，效率低下。

有沒有辦法，用一套系統(tǒng)搞定所有？

八駿CRM告訴你：可以。

工業(yè)品企業(yè)的"系統(tǒng)孤島"

很多工業(yè)品企業(yè)有很多系統(tǒng)：

• 詢盤系統(tǒng)：管理來自網(wǎng)站、展會(huì)的客戶詢盤
• 報(bào)價(jià)系統(tǒng)：管理產(chǎn)品報(bào)價(jià)
• 訂單系統(tǒng)：管理銷售訂單
• 售后系統(tǒng)：管理客戶服務(wù)

每個(gè)系統(tǒng)都是"孤島"：

• 數(shù)據(jù)不互通，需要重復(fù)錄入
• 信息不透明，管理者看不清全貌
• 員工要學(xué)習(xí)多個(gè)系統(tǒng)，成本高

八駿CRM：一套系統(tǒng)全搞定

1. 詢盤管理：不遺漏任何一個(gè)商機(jī)

• 多渠道詢盤統(tǒng)一接入：網(wǎng)站、展會(huì)、電話、微信，所有渠道的詢盤統(tǒng)一進(jìn)入CRM
• 自動(dòng)分配：根據(jù)規(guī)則自動(dòng)分配給對(duì)應(yīng)銷售
• 跟進(jìn)提醒：未及時(shí)跟進(jìn)的詢盤，系統(tǒng)自動(dòng)提醒
• 轉(zhuǎn)化追蹤：詢盤最終是否轉(zhuǎn)化為客戶，全程追蹤

2. 報(bào)價(jià)管理：快速準(zhǔn)確，支持審批

• 產(chǎn)品配置器：根據(jù)客戶需求快速配置產(chǎn)品
• 價(jià)格模板：支持不同客戶、不同數(shù)量的價(jià)格模板
• 審批流程：大金額報(bào)價(jià)需要審批，確保價(jià)格合理
• 歷史報(bào)價(jià)：可追溯歷史報(bào)價(jià)記錄，方便參考

3. 訂單管理：流程透明，進(jìn)度可查

• 訂單自動(dòng)生成：報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)訂單，一鍵生成
• 訂單進(jìn)度跟蹤：合同簽署、生產(chǎn)進(jìn)度、發(fā)貨物流，全程可查
• 回款管理：回款計(jì)劃、實(shí)際回款、逾期預(yù)警，一目了然
• 訂單統(tǒng)計(jì)：銷售額、訂單量、毛利，隨時(shí)可看

4. 售后服務(wù)：記錄完整，客戶滿意

• 服務(wù)工單：客戶問題一鍵創(chuàng)建服務(wù)工單
• 服務(wù)記錄：每次服務(wù)都有記錄，可追溯
• 服務(wù)評(píng)價(jià)：服務(wù)完成后，客戶可以評(píng)價(jià)
• 知識(shí)庫：常見問題沉淀為知識(shí)庫，提升服務(wù)效率

一套系統(tǒng)的價(jià)值

八駿CRM：讓管理更簡單

一套系統(tǒng)，搞定工業(yè)品企業(yè)所有銷售服務(wù)流程：

• 詢盤→報(bào)價(jià)→訂單→售后，全流程管理
• 數(shù)據(jù)互通，信息透明
• 操作簡單，員工愿意用
• 移動(dòng)便捷，隨時(shí)隨地辦公

選CRM，就選八駿。一套系統(tǒng)，讓管理更簡單。