接上文線索商機管理的第三個困難，是如何讓合適的銷售開發適合他的商機，從而提高轉化率。不同的銷售，擅長開發的客戶對象可能區別很大。比如年輕銷售適合開發年長客戶，年長客戶會在潛意識中將年輕銷售比作自己的孩子，容易產生親近感；比如比較斯文的銷售，更容易受到一些文化水平比較高的客戶接受，卻不適合和一些線條比較粗獷的客戶。總之，每個銷售人員都有自己的特點和方法，有比較擅長“拿下”的客戶群體。如何在商機分配時，讓合適的客戶分給合適的銷售，是有講究的。比較粗暴的方法是隨機分配；其次是讓銷售主管來分配，可能將線索商機作為一種獎勵和激勵，也可能直接分配給新人，也可能將優質客戶分給資深銷售，讓新人跟一些比較差的線索商機做鍛煉；再次就是系統通過算法，根據潛在客戶的屬性、特點，針對客戶畫像和銷售能力模型做匹配。

   線索商機管理的第四個困難，是如何讓線索和商機能夠良性的流轉起來，而不要“死”在銷售手里。一般企業都會有線索保護或商機保護規則，一旦商機被某個銷售認領跟進，其他銷售不能再跟進此商機。但是如果被認領商機即便沒有轉化，企業也不應該直接粗暴地放棄機會，有可能換一個銷售跟進就會有破局。為了避免某些銷售拿著商機不主動不積極，白白浪費商機資源，企業需要有一套機制實現商機的流動。為解決這類問題，公私海的概念被提出。私海是指已經分配到銷售名下的商機，公海是指沒有人認領跟進的商機。系統可以結合業務，實現商機流轉規則，比如，10天沒有拜訪記錄，商機自動從私海掉入公海，掉落后保護期內原銷售不能再次認領，公海的商機資源，所有銷售都可以認領。

   公私海可以解決商機良性流動轉移問題，但同時也會導致銷售作弊問題，比如，為了保證自己長期占有優質商機，或者避免公司對商機掉落的懲罰，兩個銷售之間可能串通作弊，互相領取對方故意掉落的商機，保護期結束后再互相交換。產品經理需要設計各種規則和策略，解決作弊問題。實際上，CRM的產品經理很多時候有點像反作弊產品經理，要和各種違規、鉆漏子、作弊、應付差事等人性弱點做斗智斗勇。

   公私海管理還涉及到如何設置私海容量，不同區域不同銷售私海庫容是否可以不同，是否可以自動調整庫容大小等問題，本文不再贅述，更多資訊請前往八駿CRM官網了解。