客如云是什么系統

　　客如云成立于2012年，主營業務是面向餐飲、零售、美業等本地生活服務業商家，提供軟硬一體的SaaS整體解決方案。具體到產品上看，客如云主營智能收銀系統，為商家提供涵蓋點餐、收銀、預訂、排隊、外賣、會員管理、供應鏈等消費全流程的效率提升工具及服務。

　　客如云目前業務遍布全國近百個城市，擁有超過800家授權代理公司，累積服務商戶則超過60萬。2020年，客如云被阿里收購，成為阿里本地生活旗下的全資子公司。據悉，該交易金額達8億元。

　　客如云未來5年規劃

　　1、強化核心能力

　　客如云的核心能力，不僅體現在公私域轉化能力，更要為商家實現全渠道的公域引流，通過CRM產品、小程序等動作持續加碼會員運營，讓商家獲取真正屬于自己的流量陣地。與此同時，優化服務流程，在一對一個性化服務、需求診斷、售后等階段，為生態伙伴提供更優質的服務。

　　2、下沉市場拓展

　　盡管當下餐飲SaaS依然保持頭部優先集中趨勢，但“返鄉創業”或將成為餐飲業的第二發展曲線，品牌的連鎖化將持續促使三四線城市成為新的爆發增長點。

　　當前客如云在全國范圍內累計增設超600+城市的服務網點，現已實現60%-70%的縣域市場覆蓋，下一步，為了保障品牌擴張后的服務，客如云將全力聚焦下沉市場，為更多餐飲商家提供更具性價比的產品，預計將會覆蓋至2000+城市。

　　3、突出構建多維供應鏈

　　未來，客如云將不斷優化供應鏈工具能力，強化數字化供應鏈精細化管理的價值, 深入各個環節、細節，為商家降低損耗，提升毛利;而對于實體供應鏈服務端的，客如云正在積極計劃與淘特、1688等平臺合作，依托阿里龐大的供應鏈優勢，在商品種類、價格及履約能力上形成差異競爭，為商家在采購上帶來更大的便利。

　　4、泛業態布局

　　針對不同餐飲、購物、生鮮、零售等不同業態的相同本地屬性，客如云將在產品和技術上進行針對性數智化服務的定制，通過更細致的領域劃分和產品優化，完成更廣泛的商家服務量級。