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提到對員工的管理，多數企業領導人都是長嘆一口氣：自己又不能隨時隨地跟在員工身邊，怎么能知道他們每天都在做什么，有沒有偷懶，工作進展怎么樣。

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而不能充分了解這些，就無法公正地對他們進行績效考核，評比優秀員工。一旦評比的過程中出現了不公平的情況，就會極大地打擊優秀員工的積極性，助長投機取巧的行為，影響公司的發展。所以說，一種高效的考核方法是十分重要的。

傳統方式下，領導對員工的考核主要是通過查看工作報告以及員工的業績等，呈現形式一般為WORD和EXCEL。這種情況在公司員工較少的情況下還可以接受，但是在員工較多的情況下，這種方式就會給領導造成困擾。光是查看工作報告，分清是哪個部門的哪個人寫的就要花費很大的力氣，更別說要從中提取到有價值的信息了。

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那么，領導人怎樣才可以省時省力地監督員工的工作，從而更加公平公正地對員工進行考核呢？CRM是一個很好的工具。

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CRM對于員工的管理分為內勤和外勤管理，對于內勤人員，可以使用考勤簽到，只要進入考勤范圍就可以進行上下班的打卡，企業無需再安裝固定的打卡機。領導登錄自己的賬號就可以查看員工有沒有遲到和早退的記錄，無需再向人事索要考勤表。

此外，八駿CRM還可以添加工作日志，員工每天都可以自發地添加工作日志，匯報自己的工作狀態：自己當天的工作內容是什么，沒有解決的問題是什么，明天的工作重點是什么，都可以在系統中進行記錄。借助工作日志，員工可以更好地梳理自己的的工作，提升工作效率，實現更快的自我成長。而領導人也可以隨時隨地查看員工的工作情況，對其工作進行考核，對于他們在工作日志中提到的問題，也可以及時地進行反饋和處理。

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而對于外勤人員（主要是銷售人員），可以讓他們使用定位簽到，通過定位、現場拍照、添加拜訪對象等完成數據的記錄。

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銷售人員也可以自發地添加客戶溝通日志，顯示客戶的溝通狀況，溝通過程中遇到的問題，溝通進度等，便于對客戶進行跟進。領導層可以隨時查看銷售人員的動態以及其跟進記錄等，對于比較重要的客戶，領導層還可以通過銷售人員的溝通記錄，及時了解溝通中遇到的問題，在系統中對銷售人員進行批復和指導。

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而銷售人員的日志中還會顯示當日的數據，其新建了多少個客戶、聯系人、商機、溝通日志、合同以及收到了多少回款，領導人可以通過時間進行篩選，查看銷售人員某月、某季度、某年新建的客戶數量、聯系人數量、商機數、回款總額等，銷售人員的業績及工作狀態一目了然：哪個員工比較懶散，哪個員工十分努力但轉化率不高，哪個員工的成單率最高……

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領導層可以根據這些匯總過的報告和數據了解員工的工作狀況，對于消極怠工的員工進行通報批評或者辭退；對于工作積極但是效果不好的員工進行培訓，提升其效率；對于表現良好，成單率高的員工進行獎勵，并讓他們分型自己的的經驗和方法。

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領導對于員工的管理，不宜過松，也不宜過緊，應該做到張弛有度。而八駿CRM?可以幫助企業領導者實現張弛有度地管理，讓他們在最短的時間內了解員工的工作，并及時給予指導，節省雙方的時間和精力，提升了雙方的工作效率。同時，還避免了一直向員工所要各種報告而對員工造成的壓迫感，讓他們可以自發自覺地進行工作，提升自我，為公司帶來更多地業績。所以說，八駿CRM是企業管理員工的一大利器。

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