CRM客戶管理軟件無可爭議的成為當前對企業用戶來說最為實用的軟件之一，很多的軟件供應商都開始了CRM系統的開發之路，開發商們為了博取噱頭給CRM系統增加了各種功能，接下來小編,為大家說說那些CRM功能其實真的很雞肋。
1，離線模式：如今連坐公交都有免費WiFi可用，加上現在倡導的移動CRM，這個功能在現在這個面頭除了除了耗費IT維修費用，已經沒什么存在的意義了。
2，一些腳本功能：當今講究的銷售模式是靈活多變快狠準的攻下客戶拿下單子，一成不變的腳本功能不能滿足銷售模式靈活性的需求。
3，定價模塊： 有的開發商為了吸引部分客戶用可定價模塊，然而實際客戶的商品定價比系統自帶的定價模塊要復雜得多，對一些老客戶，新合作的客戶，于一般的客戶會有所區別的。
4， PBX集成: VoIP終將逐步取代PBX，因此在CRM系統中加入這種將被淘汰的功能的實際意義也不大。
不過現在很多軟件供應商也提供了定制CRM的服務，定制CRM的好處在于能更加的貼合客戶實際的銷售流程，針對客戶的公司特點來研發，讓每個功能都有他存在的作用，客戶的員工在使用起來的時候更加得心應手，真正的做到高效節能。
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