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在CRM系統選型過程中，企業一般會貨比三家，經過幾輪對功能、價格、安全性、穩定性的比較，挑選更符合自身要求的廠商進行合作。調查發現部分中小企業主認為：“如果我有自己的IT部門，我一定自己開發CRM系統”，且有部分中小企業正在實踐在一想法。然而，稍作調查就會發現，那些擁有開發能力的企業，不論是世界500強還是中國500強企業，95%以上會外購專業的CRM系統。
比起中小企業因為缺乏開發能力而“無奈”選擇外購CRM系統，那些擁有自己的IT部門，甚至有部分擁有超強軟件開發能力的科技公司為什么更傾向于選擇第三方的CRM系統呢？今天我們來淺述其三大原因：

一、CRM系統并不是一個簡單的應用

CRM系統不僅包含了軟件應用的技術，還包含了企業管理的思想，功能、模塊都是企業管理者的管理方法。所以僅依靠技術部門是難以建立一套有深度的CRM系統，僅靠模仿市面上的CRM，畫皮難畫骨。

二、開發成本高

開發一套簡單基礎版本的CRM系統，2-3個技術人員開發也要2個月左右的時間，加上后期大約1個月的測試和調試，到正式上線大約需要3個月左右的時間，開發周期長，耗費人力物力。而且這僅僅是電腦端的系統，如果加上手機端APP的開發時間，安卓和IOS系統分別開發的成本費用，APP申報等，成本高，時間長。

三、市場成熟，產品豐富

目前國內的CRM市場發展迅速，各行業都有成熟穩定系統版本，更有的支持表單、流程、權限以及功能的深度定制，專業團隊會從操作性、數據分析、功能價值、成本預算等方面幫助您做整體的解決方案。把專業的事交給專業的人，即使是同是軟件領域，有很多明智的企業把CRM交給專業的供應商去做。

我們不難發現，不論是中小企業還是大型集團，外購適合的CRM系統更節約企業資源！如何找到更合適自身的CRM系統呢？我們下次再討論該話題吧！

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選擇合適的軟件，是最好節約企業成本和時間的方式。我們相信，用的起來的CRM，才有價值。
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