ERP和CRM軟件是企業(yè)信息化管理過程中除財務(wù)軟件之后，最為常用的系統(tǒng)，因此，CRM與ERP的對接是非常平凡的。本文將通俗化講述CRM與ERP如何實現(xiàn)對接?
說到軟件對接，不得不說到軟件的API(Application Programming Interface,應(yīng)用程序編程接口)。打個簡單的比方，API就像你手機(jī)的數(shù)據(jù)線，手機(jī)通過它來鏈接電源即可充電，連在計算機(jī)上即可進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。
但需要注意的是，數(shù)據(jù)線實現(xiàn)的是充電、手機(jī)和計算機(jī)數(shù)據(jù)的傳輸，而軟件的對接需要具體到兩套軟件中模塊、表單、字段等，實現(xiàn)它們的對接。舉個栗子：在CRM系統(tǒng)的銷售訂單內(nèi)叫客戶名稱，在ERP系統(tǒng)中銷售訂單內(nèi)叫公司名稱，兩者就無法實現(xiàn)對接。
像CRM與ERP的對接可分為兩類：一類是標(biāo)準(zhǔn)字段的對接;第二類是個性化內(nèi)容的對接。
通常大的軟件品牌公司有標(biāo)準(zhǔn)化的API接口，對常用字段內(nèi)容有設(shè)置接口。像八駿CRM系統(tǒng)，對基礎(chǔ)字段有標(biāo)準(zhǔn)化API接口，企業(yè)要對接八駿CRM到其他ERP上，只需要將八駿成熟的API接口在ERP調(diào)用即可完成CRM內(nèi)數(shù)據(jù)到ERP中的自動推送。
但對于個性化內(nèi)容，比如很多企業(yè)對銷售訂單的內(nèi)容需要同步CRM和ERP，但是同步的內(nèi)容非標(biāo)準(zhǔn)化，是具有企業(yè)特征的，那么這類對接就需要CRM軟件供應(yīng)商和ERP軟件供應(yīng)商提供此類對接服務(wù)，需要雙方溝通協(xié)調(diào)，這類對接不是單方就能完成的。
不論是標(biāo)準(zhǔn)化API對接，還是個性化內(nèi)容的對接，八駿科技提供數(shù)據(jù)對接服務(wù)。為了數(shù)據(jù)安全，八駿會建立中間庫，雙方數(shù)據(jù)自動推送到中間庫，同時，將對方推送過來的數(shù)據(jù)獲取到自己軟件中，即保障了兩套系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，又實現(xiàn)了CRM和ERP的數(shù)據(jù)對接。
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