從1999年美國(guó)Gartner Group首先提出CRM系統(tǒng)的概念，到進(jìn)入國(guó)內(nèi)經(jīng)歷PC時(shí)代、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，CRM市場(chǎng)變化非常大，企業(yè)普及率也大大提高。2018年國(guó)內(nèi)CRM系統(tǒng)多少錢(qián)一套?小編選擇了目前國(guó)內(nèi)CRM市場(chǎng)上關(guān)注度較高的幾款CRM軟件做了價(jià)格和功能特點(diǎn)的比較：
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Salesforce
說(shuō)起SaaS CRM首先會(huì)想到的即Salesforce，它提供基于云計(jì)算的CRM解決方案，2017財(cái)年?duì)I收83.9億美元。可以說(shuō)是目前全球SaaSCRM的老大，但在中國(guó)卻一直不溫不火，原因更多的是其功能的“水土不服”和“高價(jià)格”，具體可參讀《SalesForce在中國(guó)為什么一直不溫不火?》。
話(huà)說(shuō)回來(lái)，對(duì)于這樣一款全球知名的CRM系統(tǒng)需要多少錢(qián)呢?
參考下圖Salesforce官網(wǎng)報(bào)價(jià)：基礎(chǔ)版25美元/用戶(hù)/月，即2000元/用戶(hù)/年，而全功能版本是300美元/用戶(hù)/年，即24400元/用戶(hù)/年。對(duì)比國(guó)內(nèi)CRM系統(tǒng)，價(jià)格是絕對(duì)的貴族系列了。
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Microsoft Dynamics CRM
微軟CRM系統(tǒng)由Microsoft開(kāi)發(fā)，授權(quán)合作伙伴負(fù)責(zé)銷(xiāo)售、實(shí)施，并負(fù)責(zé)相關(guān)后續(xù)服務(wù)。其標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，主要是一個(gè)基于CRM的框架，需要專(zhuān)業(yè)的實(shí)施公司才能實(shí)施得起來(lái)，一般企業(yè)不采用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。項(xiàng)目型產(chǎn)品的價(jià)格在百萬(wàn)級(jí)以上。
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ZOHO CRM
ZOHO即過(guò)去的百會(huì)CRM，在PK Salesforce多次獲得“全球最佳中小企業(yè)CRM系統(tǒng)”榮譽(yù)，其靈活性與便捷性廣受好評(píng)。他與Salesforce一樣，提供的是SAAS模式CRM系統(tǒng)，提供租賃的方式。同樣作為國(guó)際品牌價(jià)格親民很多，如下圖ZOHO CRM 2018年價(jià)格表，主推版本旗艦版CRM價(jià)格為2400元/用戶(hù)/年，價(jià)格適中。
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銷(xiāo)售易CRM
銷(xiāo)售易是基于移動(dòng)端的SaaSCRM系統(tǒng),功能通用簡(jiǎn)單，操作便捷，靈活性有待提高。其2018年官方報(bào)價(jià)上看，直接對(duì)標(biāo)Salesforce，企業(yè)版CRM系統(tǒng)價(jià)格從原來(lái)158元/用戶(hù)/月漲價(jià)到180元/用戶(hù)/年，即2160元/用戶(hù)/年，相較于功能強(qiáng)大，靈活定制程度較高的百會(huì)(zoho)CRM，價(jià)格較高。
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八駿CRM
八駿作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的可定制型企業(yè)CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)供應(yīng)商，從2013年起為企業(yè)提供CRM系統(tǒng)私有云部署整體解決方案，目前已生成30多個(gè)行業(yè)版CRM系統(tǒng)，廣受好評(píng)。
其部署方式以私有云方式為主，提出“軟件一次性買(mǎi)斷，技術(shù)支持我來(lái)提供”方案。其標(biāo)準(zhǔn)版CRM系統(tǒng)價(jià)格1290元/用戶(hù)(不限使用時(shí)長(zhǎng))，另有定制開(kāi)發(fā)服務(wù)。在關(guān)注數(shù)據(jù)安全的當(dāng)今社會(huì)，本地部署或私有云部署方式讓企業(yè)數(shù)據(jù)安全無(wú)后顧之憂(yōu)。
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