CRM是增長最快的軟件市場，與此同時，作為一個已經存在了20多年的行業，競爭非常激烈，企業選擇余地很多。有些是免費的CRM，具有基本功能以維持您的業務日常活動。有些CRM附帶了您可能永遠不會使用的“實用性差”的功能。要從中選擇出適合自己的CRM軟件并非易事，采購人員需要花費大量的時間、精力去了解對比如：功能、拓展性、服務能力、價格、部署方式……
基于2020年的最新技術，企業選擇CRM軟件的基礎標準：
1、易于安裝和使用
如果您的CRM太復雜，您的團隊往往會拒絕使用它，而不被使用的CRM無法產生價值。
最好的CRM是直觀的，不需要外部工具再去配合使用它，通過簡單培訓、幫助文檔等，您的團隊能夠快速學習和使用。
2、可定制性
無論行業和公司規模如何，企業都應該能夠根據其日常工作流程對CRM進行個性化設置。
對于從事貿易、制造等行業的企業，定制的表單、流程、報表可以簡化用戶工作。有了最好的CRM，銷售團隊可以快速有效地對銷售線索進行優先排序。定制化的CRM允許您通過為您的業務定制銷售線索評分規則將銷售線索劃分等級、狀態等。
3、消除多種工具
作為銷售人員，時間實在太寶貴了，無法花費在管理各種工具上。
借助好用的CRM軟件，銷售可以減少在各種工具之間進行切換以及手動輸入數據所花費的時間。最好的CRM附帶電子郵件、短信、潛在客戶評分等分析工具 。這消除了集成系統或購買額外工具的需要。
根據自定義規則對線索進行排名和優先級排序，從而使銷售人員可以更輕松，更快速地對線索進行排序。這將使銷售人員有更多時間專注于出售并完成更多交易。
4、自動化
粗略統計，銷售人員花在銷售工作的時間不到工作時間的36%，這是令人驚訝的低。
深入研究統計數據表明，他們將14.8%的時間用于整理資料，而27%的時間用于管理任務。在銷售過程中，日常任務包括電子郵件活動，跟進電話和潛在客戶細分。銷售團隊可能每天要為數千條線索每天執行這些任務，這使任務變得單調且耗時。
如果CRM軟件能夠實現自動化，將重復性工作設置為工作流，由系統自動觸發、自動完成、自動提醒，那么銷售人員將能有更多時間集中在銷售工作上。如：CRM自動化可以在滿足預定義條件時自動執行要發送的批量電子郵件活動(生日祝福、感興趣產品的活動資訊等);對于通過網絡表單進行注冊的新潛在客戶，可以發送歡迎電子郵件;超過一段時間未跟進的客戶自動生成跟進名單;發送過報價的客戶自動提醒服務人員跟進……
CRM自動化通過設置規則來自動執行一些瑣事但重要的工作。這為銷售人員節省了時間，否則他們將不得不在確認狀態之后手動跟進每位潛在顧客。
基于以上4個標準，企業能夠在眾多CRM軟件中選擇出更有效、更能滿足實際使用的CRM軟件。想要了解更多CRM系統信息，可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關注，八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統讓各位免費體驗30天!!!
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