初級的CRM系統是用來管理客戶資源、銷售過程的，其功能集中在售前管理。對于下訂單、訂單狀態跟進等，CRM軟件可以完成嗎?CRM可以作為下單軟件嗎?
答案是：不是所有CRM系統都能作為下單軟件的。
作為下單軟件必須具備：
1、銷售下單方便，信息完整
2、支持審批流程，不同產品類型、價格折扣等走不同的訂單審批流程
3、可打通ERP，自動推送訂單信息至ERP，自動獲取訂單進度
由于每個行業、每家公司對下單的要求不一樣，其審批流程也不同，而初級CRM系統是無法支撐企業個性化需求以及跨部門的審批流程管理，因此初級CRM系統沒有辦法作為下單軟件。
像八駿CRM系統這樣功能強大、靈活的CRM軟件支持手機端、支持按需配置、支持ERP系統對接，是可以作為下單軟件的。
當CRM系統作為下單軟件，一方面可以減少員工的工作負擔，實現快捷下單;另一方面訂單處理中的各環節人員可以實時接收信息，處理訂單;最后，跟ERP打通實現了信息互通，大大提升了企業的業務能力。
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