借助CRM系統的數據分析，企業可以更好地了解現有客戶并創建報價和營銷活動，從而改善客戶關系，產生利潤并提高滿意度。但是國內還有很多人對“ CRM分析”并不了解?本文介紹了基礎知識。
當您聽到“客戶分析”時，您會怎么想?根據公司、部門和負責人的不同，會有一些差異，但是總的來說，您的產品和服務在營銷活動中有什么樣的消費者需求?許多人意識到研究市場的規模，增長潛力和潛在客戶數量。
當然，這種認識是正確的。但是，與客戶分析不同，CRM分析具有不同的目的。CRM分析不像在客戶分析中那樣執行“創建新客戶的分析”，而是“對現有客戶進行分析以維持與公司的關系”。
CRM分析的目的如下：
您如何保持產品和服務的質量?
如何保持團隊銷售業績?
您如何從新客戶成長為好客戶?
您如何阻止現有客戶離開?
如何提高ROI(投資回報率)?
延伸閱讀《使用CRM系統完成銷售數據管理》
八駿CRM系統支持哪些分析
原則上，八駿CRM系統中所有字段數據都可以進行數據分析。如常見的客戶來源、客戶規模、所在區域、訂單金額、回款及時性等。且可以根據不同權限，設置不同的數據看板。
在八駿CRM系統中常見的數據分析報表有：
銷售業績排行榜
跟進拜訪量排行榜
商機漏斗圖
客戶業績排行榜
產品貢獻排行榜
……
假如您正在CRM系統，您希望它功能強大，靈活、穩定等，不妨聯系我們，我們將提供專業的解決方案，真正為您降低CRM的風險!可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業以更低成本獲取更大收益!
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