部署客戶管理系統(tǒng)(CRM)時，您可能會看到兩種類型的同一產(chǎn)品：云和本地。兩者之間存在主要差異，并且可以使用的類型將根據(jù)公司的安全策略和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)環(huán)境維護策略而變化。
云CRM的功能
云CRM不需要像稍后將介紹的本地類型那樣擁有自己的服務(wù)器。客戶管理系統(tǒng)(CRM)的構(gòu)建完全在服務(wù)提供商內(nèi)部執(zhí)行。用戶只需通過Internet訪問供應(yīng)商提供的網(wǎng)站并使用該應(yīng)用程序的功能即可。
用戶可以專注于服務(wù)的使用和利用，無需考慮服務(wù)器的管理和操作，也無需構(gòu)建系統(tǒng)。可以縮短。
過去，在使用基于云的CRM時，安全性經(jīng)常被認為是一個問題，但是現(xiàn)在，它已在AWS環(huán)境中采用了世界最高水平的穩(wěn)定性，有基于云的CRM工具，可通過獲取認證來提高安全性。近年來，一些金融機構(gòu)也轉(zhuǎn)向了云技術(shù)，基于云的采用正成為主流。
云CRM的特點
借助基于云的CRM，您始終可以使用最新的軟件功能，而將系統(tǒng)的管理和維護交給提供商，因此您可以專注于使用CRM。還有一點是，引入成本較低，引入速度較快。
本地CRM的功能
另一方面，本地類型是指購買、安裝和管理系統(tǒng)中使用的物理服務(wù)器。在構(gòu)建客戶管理系統(tǒng)(CRM)時，將在公司購買的服務(wù)器上安裝并設(shè)置系統(tǒng)軟件，然后使其可用。
因此，為了使用本地類型，不僅需要購買客戶管理系統(tǒng)(CRM)軟件，而且還需要購買服務(wù)器和安全的安裝位置，以及管理服務(wù)器并在開始使用系統(tǒng)后對故障做出響應(yīng)變成了。但是，沒有月租用費用。
它與云計算的不同之處還在于，一旦您購買了許可證，便可以永久使用該CRM軟件。為了在云中使用CRM，就必須像交電費一樣，向服務(wù)提供商支付許可費。但是，對于安裝類型，與云不同，沒有“到期日期”的概念，是永久可用的。
客戶管理系統(tǒng)(CRM)中存儲的所有信息都存儲在公司的服務(wù)器上，因此您不必擔心其他公司的信息泄漏或規(guī)格更改，從而更容易確保安全性。另一方面，為了在內(nèi)部管理服務(wù)器，必須確保用于存儲服務(wù)器的數(shù)據(jù)中心的安全并開發(fā)可以應(yīng)對故障的操作系統(tǒng)。
本地CRM的特點
與云相比，本地類型需要更多的成本和時間來引入，但是它具有高度可定制性的特征。
如上所述，云和內(nèi)部部署類型各有優(yōu)缺點，但是近來，由于云安全性的提高和公司策略的改變，云CRM成為主流。
八駿CRM系統(tǒng)支持私有化部署，即可部署在本地，也可以租用云服務(wù)器，充分保障了軟件的安全性(不受CRM廠商影響)，又無需獨立購買服務(wù)器，專人維護。在用戶體驗上跟云CRM系統(tǒng)一樣，且性價比高很多。
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