21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)的時代，閱讀的信息、關(guān)注的焦點(diǎn)、人們的時間通通被它影響甚至是割裂，我們可以簡單地將這種現(xiàn)象稱為碎片化。信息碎片化是最常見的現(xiàn)象，它讓企業(yè)的各種信息資源分離，讓人無從下手。
CRM系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用解決了這個問題。其中最大的特色就在于選取智能化的方式，對原本雜亂無章的客戶信息和產(chǎn)品信息進(jìn)行梳理、整合以及分析，提取出有價(jià)值的資源，為企業(yè)決策提供有價(jià)值的信息。面對碎片化時代的沖擊，擁有一款智能化的CRM系統(tǒng)，能夠幫助企業(yè)在這個高速發(fā)展的社會中贏得更多的客戶，從而達(dá)到企業(yè)效益的提升。
▶智能獲取信息◀
信息碎片化讓人們對海量的信息感到無從選擇，在銷售過程中，人們同樣要面臨來到各種各樣的客戶信息和產(chǎn)品信息，如何從浩瀚的信息海洋中甄選出有價(jià)值的數(shù)據(jù)呢？八駿的應(yīng)用能夠?qū)姺钡目蛻粜畔⒑彤a(chǎn)品信息進(jìn)行梳理整合以及分析，提取出有價(jià)值的信息。并且自動生成報(bào)表功能還能快速地收集、統(tǒng)計(jì)和分析市場營銷數(shù)據(jù)，形成各種可視化的信息報(bào)表，為企業(yè)進(jìn)行高效決策提供有價(jià)值的信息。
▶充分利用碎片化時間◀
碎片化時代下，如何高效利用碎片化的時間成為工作效率提升的重要因素。銷售人員經(jīng)常處于“在路上”的狀態(tài)，時間顯得更加碎片化，八駿能實(shí)現(xiàn)隨時隨地辦公，將能夠更加有效地利用碎片化時間，積少成多，提升工作效率。支持移動化管理客戶信息，只需手機(jī)在手即可快捷地記錄，查看、審批各項(xiàng)客戶信息與跟進(jìn)情況；支持移動化的銷售自動化管理，隨時申請和審批銷售商機(jī)、銷售合約、銷售費(fèi)用，分配和接受銷售任務(wù)，跟蹤銷售任務(wù)完成情況等。讓業(yè)務(wù)人員即使在路上也能充分利用好碎片時間，不錯過信息。
▶市場營銷精細(xì)化◀
鑒于受眾興趣碎片化的特點(diǎn)，受眾的個性化需求越來越細(xì)分，因此企業(yè)在進(jìn)行營銷的時候就要能夠及時有效地將潛在客戶感興趣的東西推送給潛在客戶，也即要根據(jù)潛在客戶的個性化需求對潛客進(jìn)行細(xì)分，并且有針對性地發(fā)送相應(yīng)的營銷內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)市場營銷精細(xì)化。八駿提供多種方式設(shè)計(jì)和執(zhí)行營銷活動，支持設(shè)計(jì)個性化電子郵件內(nèi)容/短信營銷內(nèi)容，并智能分析客戶數(shù)據(jù)庫，自動匹配目標(biāo)群體，精準(zhǔn)自動地執(zhí)行個性化的電子郵件和短信營銷。
可以說，在云計(jì)算時代，CRM已經(jīng)是一款企業(yè)經(jīng)營的必備產(chǎn)品，它真正實(shí)現(xiàn)了以客戶為中心，面向客戶進(jìn)行全面管理，從而提高企業(yè)的效益。
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