隨著生活節(jié)奏的加快，使用手機(jī)的時(shí)間和頻率已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的大于電腦了。人們在出行路上、睡覺前等碎片的時(shí)間里，來使用手機(jī)，這遠(yuǎn)比電腦端要方便的多。在這樣的趨勢下，CRM系統(tǒng)也逐漸向移動CRM系統(tǒng)方向發(fā)展。許多國內(nèi)的CRM企業(yè)，也都開始重視移動端市場，這更適應(yīng)中國國情。
因此中小型企業(yè)在選擇移動CRM系統(tǒng)上，建議選擇國內(nèi)的CRM，第一價(jià)格相對較低，第二，更了解中國企業(yè)的需求，第三，更適應(yīng)中國人的操作習(xí)慣。
下面筆者從部署方式、易用性、實(shí)用性等幾個(gè)方面推薦幾款移動CRM系統(tǒng)（排名不分先后，僅代表筆者個(gè)人觀點(diǎn)）：
▶1.紛享銷客◀
作為近年來移動CRM市場上的異軍突起，紛享銷客的獨(dú)特操作模式開打了CRM的另一扇大門。操作簡單，社交功能豐富等特點(diǎn)，讓他快速的占領(lǐng)了移動CRM市場的先機(jī)。但是有得有舍，社交化功能強(qiáng)大的背后，也舍棄了傳統(tǒng)CRM的重要功能，更偏向于一款帶有一定銷售管理的社交軟件。而且，免費(fèi)實(shí)施、免費(fèi)試用、免費(fèi)培訓(xùn)等一系列快速擴(kuò)張的點(diǎn)燃移動CRM市場的行為背后，也是在持續(xù)燒錢。從未使用過CRM系統(tǒng)軟件的企業(yè)來說，可以考慮試用，第一可以讓員工適應(yīng)新的工作方式，其次在使用中，發(fā)掘企業(yè)在功能上的確切訴求。
▶2.銷售易◀
不得不說，銷售易的品牌營銷是成功的，不僅讓“銷售易”在短短幾年時(shí)間內(nèi)占據(jù)了移動CRM的一定市場，更讓史彥澤將自己和品牌捆綁在了一起。縱觀其功能、口號、包括品牌名稱，銷售易的關(guān)鍵詞無疑是“容易”，這一特點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)代價(jià)是，將CRM的功能一砍再砍，功能簡化，自然是容易了。功能的簡化，讓銷售易得以快速的實(shí)施，員工能夠快速上手使用。同樣，建議沒有CRM使用經(jīng)驗(yàn)的中小型企業(yè)使用。但是其二次開發(fā)的能力較弱，和紛享銷客一樣，走的是標(biāo)準(zhǔn)化的快速實(shí)施路線，針對于流程相對特殊、復(fù)雜的企業(yè)，并且對銷售管理過程要求比較深的客戶，功能上可能無法滿足。
▶3.xtools◀
相對于前兩者的UI來說，xtools實(shí)在無法恭維，但是好在它的功能還算中規(guī)中矩。對比前兩者的簡單，xtools就是“全能”。手機(jī)端功能讓你看到眼花點(diǎn)到手軟，仿佛百寶箱，如果您喜歡這樣功能全面的移動CRM系統(tǒng)的話可能不妨礙您的選擇。它和紛享銷客一樣有saas模式，門檻較低，但是在客戶數(shù)據(jù)安全上，需要慎重考慮，尤其是免費(fèi)的軟件。
▶4.八駿移動CRM◀
知名度沒有前三者那么高，但是從實(shí)用性、UI以及功能選擇上都做的不錯(cuò)。是真正意義上的移動CRM系統(tǒng)。兼顧了傳統(tǒng)PC系統(tǒng)的功能，也實(shí)現(xiàn)了移動端的便利性。支持二次定制開發(fā)，以及云端和本地化部署兩種方式。可以根據(jù)企業(yè)個(gè)性化的需求進(jìn)行功能和流程的定制開發(fā)，當(dāng)然如果涉及到定制開發(fā)，開發(fā)周期相對較長。不過對于真正想利用好CRM系統(tǒng)的企業(yè)來說，這樣的等待是值得的。
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