有一定信息化基礎的企業(yè)會考慮CRM系統(tǒng)開發(fā)，但很少企業(yè)會內(nèi)部開發(fā)CRM系統(tǒng)，通常都是找CRM廠商或者軟件公司開發(fā)，原因很簡單：
1、不具備很強的技術開發(fā)團隊，企業(yè)只能開發(fā)出基礎的CRM，基礎的CRM現(xiàn)在很便宜，沒必要內(nèi)開;
2、具備很強開發(fā)能力的企業(yè)，單獨定制開發(fā)CRM系統(tǒng)自用成本也很高，而這已經(jīng)是少數(shù)企業(yè)才具備的了。
換句話說，如果企業(yè)要的CRM功能簡單，那么市場上的CRM軟件選擇余地太多，費用也不高，并不需要企業(yè)自己開發(fā)。如果企業(yè)要的CRM功能復雜，找有經(jīng)驗的CRM廠商或軟件公司開發(fā)，成本可控，風險更低。
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