如何成為優(yōu)秀的渠道客戶經(jīng)理？歡迎您加入合作伙伴關(guān)系中的新角色。毫無疑問，你想給人留下良好的第一印象,并成為一名優(yōu)秀的渠道客戶經(jīng)理CAM。在前 30 天及以后，請按照以下步驟操作。

　　1. 熟悉周圍環(huán)境

　　你會驚訝于有多少經(jīng)理沒有優(yōu)先考慮這一重要步驟。急于快速起步的任性領(lǐng)導(dǎo)者不會花時間徹底了解公司的產(chǎn)品或服務(wù)、上市策略和競爭挑戰(zhàn)。

　　一個好的起點是你自己的管理團隊。快速進入你的領(lǐng)導(dǎo)人的日程表。在與組織領(lǐng)導(dǎo)開會的間隙，仔細研究一下公司的網(wǎng)站。學(xué)習(xí)貴公司的語言并學(xué)習(xí)其分類法。

　　當(dāng)您在公司感到舒適時，請與組織外部的其他人聯(lián)系。與新合作伙伴互動可以讓您更全面地了解您加入的組織，并在此發(fā)現(xiàn)過程中有所幫助。

　　如果您在前兩周內(nèi)沒有采取這些步驟，那么您以后可能會難以獲得對您建議的任何更改的支持。此外，花時間熟悉貴公司的歷史、可交付成果和文化將大大有助于您了解它吸引的合作伙伴類型、它提供的計劃以及您在市場上的地位。

　　2. 留出空間去觀察和學(xué)習(xí)

　　無論您是合作伙伴關(guān)系的新手還是渠道老手，入職過程對每個人來說都是具有挑戰(zhàn)性的。不要著急，在繼續(xù)前進之前嘗試了解所有內(nèi)容，并確定出現(xiàn)的任何重大挑戰(zhàn)。

　　要從一開始就充分利用您的新角色，請執(zhí)行以下操作：

　　與您的新領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)定期望，并確保以符合公司優(yōu)先事項的方式共同定義您的角色的成功

　　與您的產(chǎn)品團隊建立牢固的關(guān)系，以幫助確保未來產(chǎn)品發(fā)布的合作伙伴友好性

　　花時間與支持團隊一起，清楚地掌握解決方案的實施和支持，并收集生態(tài)系統(tǒng)中已有的非事務(wù)性合作伙伴的數(shù)據(jù)

　　與您的合作伙伴管理軟件團隊安排入職電話，以便您可以快速了解如何使用這些工具

　　不要忘記從您的關(guān)鍵合作伙伴那里獲得觀點，以使用來自內(nèi)部和外部來源的數(shù)據(jù)記錄您的合作伙伴關(guān)系狀態(tài)，以便您可以制定初步的行動計劃。

　　最后，與您的主管安排正式的 30 天和 60 天簽到，以便您可以征求反饋并分享發(fā)現(xiàn)或?qū)δ挠媱澾M行編輯。

　　3. 制定你的第一年計劃

　　如果還沒有，那么為第一年制定一個路線圖很重要。你想要完成什么?

　　一旦您收集了數(shù)據(jù)，與計劃中的許多成員進行了溝通，并更好地了解了您作為渠道客戶經(jīng)理的新角色和職責(zé)，您就可以開始了。首先查看：

　　您組織的愿景和使命，因為這是一個很好的機會，可以與合作伙伴一起了解您的組織優(yōu)勢和潛在改進領(lǐng)域

　　您可能正在使用的合作伙伴管理解決方案以及可用的技術(shù)可以簡化您的工作流程

　　您的合作伙伴從頭到尾的整個旅程，以了解整個過程并尋找需要改進的地方

　　從那里，您將制定一項戰(zhàn)略計劃，以更好地吸引和賦能合作伙伴。該計劃中詳細說明的策略應(yīng)該是具體的、可衡量的、可實現(xiàn)的、相關(guān)的和有時限的(SMART 目標(biāo))。包括優(yōu)先考慮幾個短期機會以及長期計劃的速贏方案。

　　? 深入了解：沒有配備合作伙伴管理軟件(也稱為 PRM軟件)?它是當(dāng)今合作伙伴計劃的必備工具，可以在一個地方協(xié)調(diào)所有合作伙伴流程。閱讀我們的完整指南，了解如何找到適合您需求的 PRM。

　　4. 開始執(zhí)行您的年度計劃

　　作為渠道客戶經(jīng)理，是時候?qū)⒆⒁饬D(zhuǎn)移到戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行上了。保持靈活性，根據(jù)需要進行調(diào)整，并在關(guān)鍵時刻始終記住您的策略。

　　首先設(shè)置一個里程碑框架，其中包括三項任務(wù)：建立時間表并強調(diào)快速獲勝以培養(yǎng)勢頭，鞏固合作伙伴的 KPI(如果它們尚不存在)，并將這些 KPI 與有關(guān)整體合作伙伴 ROI 的更全面的報告聯(lián)系起來。

　　重點關(guān)注您實施的任何更改的積極影響，以及它們將如何使您的合作伙伴受益。一旦您開始傳達更改，就計劃和運營更新對內(nèi)部團隊和合作伙伴進行培訓(xùn)。建立分階段的培訓(xùn)節(jié)奏，重點關(guān)注流程、計劃變更、時間表、優(yōu)勢、要求等。

　　讓您的計劃得到主管的批準(zhǔn)，然后安排 120 天和 150 天的審查以保持定期溝通。

　　變化會帶來不確定性，因此請始終傾聽、溝通并提前計劃，以使您自己和所有相關(guān)人員都更容易做到這一點。您的新合作伙伴將重視一致性、透明度和清晰的溝通。通過采取對合作伙伴計劃有意義貢獻的變革，成為一名有效的管家。

　　這是一個強有力的起點，通過這些步驟，您可以對合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)生持久的影響。

　　了解八駿PRM如何提供幫助

　　渠道客戶經(jīng)理在培養(yǎng)與公司合作伙伴的富有成效的關(guān)系方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。通過了解這些職責(zé)，您將處于有利地位，在這個充滿挑戰(zhàn)但有益的領(lǐng)域中脫穎而出。

　　在八駿PRM，我們致力于幫助像您這樣的渠道領(lǐng)導(dǎo)者更多地了解該行業(yè)，以便您做出推動增長的決策。八駿PRM是市場上發(fā)展最快、屢獲殊榮的合作伙伴管理軟件。我們的合作伙伴關(guān)系管理 (PRM) 解決方案可幫助公司通過每個合作伙伴生命周期接觸點的間接銷售渠道提高收入和盈利能力。