您的企業(yè)很可能擁有一個(gè)集中了各個(gè)業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)的CRM系統(tǒng)。企業(yè)收集并存儲(chǔ)大量關(guān)于員工、客戶、忠誠度計(jì)劃、交易以及其他方面的數(shù)據(jù)。它可以幫助他們建立更好的業(yè)務(wù)關(guān)系，提供更有針對性的報(bào)價(jià)，并為買家提供個(gè)性化體驗(yàn)。
但是，企業(yè)CRM系統(tǒng)中的所有數(shù)據(jù)都使其成為各種網(wǎng)絡(luò)犯罪分子的蜜罐。
電子郵件、聯(lián)系方式、姓名、職位、地址、密碼和交易金額都是有價(jià)值的敏感信息。企業(yè)需要注意保護(hù)它免受黑客和惡意軟件的侵害。
如果您認(rèn)為只有大公司或小公司面臨風(fēng)險(xiǎn)……讓我讓您失望。沒有人是安全的!僅在過去十年中，各種規(guī)模的企業(yè)都遭受了數(shù)據(jù)泄露，這些數(shù)據(jù)泄露給用戶數(shù)據(jù)帶來了毀滅性的后果……
LinkedIn，2012 年：1.65 億個(gè)文件被黑客泄露
Experian，2013 年：2 億條記錄被網(wǎng)絡(luò)冒名頂替者泄露
萬豪，2018 年：5 億客戶受到未經(jīng)授權(quán)訪問的影響
美國金融公司，2019 年：8.85 億客戶受損
Facebook，2019 年：5.4 億用戶受到安全問題的影響
事實(shí)上，根據(jù)身份盜竊資源中心(ITRC) 的數(shù)據(jù)，在 2021 年前九個(gè)月，數(shù)據(jù)泄露影響了 2.81 億人。這占 2020 年 3.101 億受害者總數(shù)的 90% 以上。
如果您不想因泄露客戶數(shù)據(jù)而毀掉您的品牌形象，則需要專注于改進(jìn)CRM數(shù)據(jù)保護(hù)實(shí)踐。關(guān)注八駿，繼續(xù)閱讀了解如何保護(hù)您的企業(yè)和客戶。
引申閱讀：如何保護(hù)您的CRM數(shù)據(jù)安全
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