CRM無法為您撥打客戶電話;也無法尋找和雇用新的銷售人才;當然，CRM也無法像您的銷售人員那樣完成交易。那么，CRM 如何為營收增長做出貢獻呢?

　　簡而言之，CRM通過以下方式最大限度地發揮您的銷售人員以及您的銷售流程和系統的影響：

　　1、釋放銷售代表以銷售更多產品

　　銷售代表不想浪費時間摸索電子表格或低于標準的 CRM 系統，也不想為潛在客戶分配爭論不休。他們想賣。潛在客戶管理、工作流程自動化和分配規則使銷售代表更有效率，更少分心。專注的銷售代表會騰出更多時間進行勘探、客戶獲取和追加銷售，從而形成更健康的銷售渠道。

　　2、提供對有效(和無效)的透明度

　　您的銷售團隊會盡力而為。沒有人懷疑這一點。然而，除了他們的個人軼事之外，您如何確定哪些行動和團隊成員對您的成功做出了貢獻?如果沒有 CRM，就很難跟蹤和衡量績效。

　　CRM 旨在提高您的銷售業務的透明度和問責制。管道可見性儀表板、丟失交易監控和銷售代表績效報告提供可操作的、數據驅動的洞察力，用于衡量成功或失敗。

　　3、協調銷售和營銷

　　在當今的虛擬世界中，銷售和營銷團隊經常彼此孤立地運作。營銷專注于內容創建和交付 MQL，而銷售則建立管道。這在理論上聽起來很棒，但實際上，由于目標錯位，它很少起作用。

　　CRM 技術彌合了銷售和營銷之間的鴻溝。營銷人員深入了解轉化率，以了解哪些潛在客戶轉化為付費客戶，從而對利潤貢獻最大。使用正確的 CRM，銷售代表可以實時了解重要營銷計劃的狀態和潛在客戶流。所有這一切都創造了一個良性的銷售周期，有望導致兩個重要部門之間的溝通和協作得到簡化和加強。

　　4、增加數據的價值

　　如果組織得當，客戶數據可以成為創收團隊最有價值的業務資產之一。但是，無法充分利用散布在無數收件箱、電子表格和分散的業務系統中的非結構化數據。CRM 創建結構并使其更容易識別和防止不良數據。僅此一項就可以證明在提高客戶保留率方面的投資成本是合理的。

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