什么是銷(xiāo)售管理CRM系統(tǒng)?

　　銷(xiāo)售管理CRM系統(tǒng)主要用于簡(jiǎn)化銷(xiāo)售管道、提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、存儲(chǔ)客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，贏得更多銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

　　專(zhuān)為銷(xiāo)售而設(shè)計(jì)的CRM可幫助您在整個(gè)過(guò)程中管理與客戶的所有不同接觸點(diǎn)。您可以跟蹤潛在客戶的溝通、發(fā)送跟進(jìn)提醒、組織客戶數(shù)據(jù)、自動(dòng)化管理任務(wù)——所有這些都簡(jiǎn)化了整個(gè)過(guò)程。

　　作為銷(xiāo)售管理CRM系統(tǒng)，不同CRM廠商功能不同，但對(duì)于企業(yè)而言，比較實(shí)用的銷(xiāo)售管理CRM系統(tǒng)功能有8項(xiàng)。

銷(xiāo)售管理CRM系統(tǒng)的功能合集如下

　　1、潛在客戶管理

　　借助此功能，您可以跟蹤銷(xiāo)售代表的績(jī)效，檢查他們與潛在客戶和現(xiàn)有客戶的互動(dòng)，并通過(guò)從不同來(lái)源收集信息來(lái)監(jiān)控潛在客戶在銷(xiāo)售周期中的位置。這種可見(jiàn)性可幫助您使用相關(guān)的個(gè)性化信息培養(yǎng)潛在客戶。

　　2、機(jī)會(huì)管理

　　一旦發(fā)現(xiàn)潛在的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，立即對(duì)其做出響應(yīng)。它配備了提案管理工具，可幫助您跟蹤合同、信函、報(bào)價(jià)、消息和項(xiàng)目。

　　3、拜訪簽到

　　銷(xiāo)售人員在拜訪客戶的時(shí)候，銷(xiāo)售管理CRM系統(tǒng)后臺(tái)能自動(dòng)定位，對(duì)于異常拜訪能否提醒到管理者，便于監(jiān)督與管理。

　　4、銷(xiāo)售周日?qǐng)?bào)

　　自動(dòng)聚合銷(xiāo)售行為，如開(kāi)發(fā)客戶、新增商機(jī)、新增報(bào)價(jià)、新增訂單、新增收款等數(shù)據(jù)，能夠匯總到當(dāng)日銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)、周報(bào)等，銷(xiāo)售人員只需要填寫(xiě)備注或者其他關(guān)鍵信息即可，即節(jié)省了銷(xiāo)售人員的工作，又方便管理者查看及管理監(jiān)督。

　　5、銷(xiāo)售目標(biāo)與執(zhí)行管理

　　設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)，銷(xiāo)售管理CRM系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算，實(shí)時(shí)查看目標(biāo)的完成情況。

　　6、報(bào)價(jià)管理

　　您可以快速生成報(bào)價(jià)并跟蹤現(xiàn)有報(bào)價(jià)。此功能可讓您預(yù)測(cè)銷(xiāo)售、通過(guò)細(xì)分客戶來(lái)優(yōu)化銷(xiāo)售渠道并滿足您的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)需求。

　　7、銷(xiāo)售自動(dòng)化

　　這有助于跨不同渠道搜索信息并簡(jiǎn)化工作流程。您可以使用銷(xiāo)售庫(kù)存消除手動(dòng)數(shù)據(jù)輸入，提前計(jì)劃繁忙時(shí)段的時(shí)間表，并使用績(jī)效跟蹤工具確保最佳實(shí)踐。

　　8、數(shù)據(jù)管理

　　您可以在集中存儲(chǔ)庫(kù)中查看與客戶相關(guān)的所有信息，包括他們的活動(dòng)、付款狀態(tài)、待處理的交易等。

結(jié)語(yǔ)

八駿銷(xiāo)售管理CRM系統(tǒng)的功能遠(yuǎn)不止于此（引申閱讀：八駿CRM功能清單），八駿CRM可以結(jié)合企業(yè)自身需求，按需配置，及定制開(kāi)發(fā)，支持私有化，手機(jī)電腦都能在線實(shí)用。

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