SaaS是什么意思啊?SaaS即Software-as-a-Service，是軟件即服務的縮寫，是一種軟件分發模型，其中第三方提供商托管應用程序，并通過Internet將其軟件提供給客戶使用。

　　傳統的商務軟件安裝在個人電腦上，需要管理員來維護和更新。當不同部門需要協作、使用公共數據庫進行工作或連續更新數據時，它可以限制業務。

但云計算介入，讓非SaaS模式的軟件也能在線使用，對于用戶而言，SaaS軟件與本地部署軟件其實已經沒有什么差別了。

　　SaaS如何為企業提供服務

　　無需購買軟件即可享受軟件帶來的體驗，訪問互聯網的設備登錄即可。提供者管理與應用程序相關的所有內容，包括安全性，可用性，存儲和性能。這使企業的信息技術(IT)部門擺脫了復雜的軟件和硬件管理，使他們可以專注于更重要的職責。

　　SaaS與私有化軟件的區別

　　SaaS與私有化軟件之間主要有兩個區別。

　　1、付費方式

SaaS軟件是按照端口、使用時間來付費的，國內SaaS軟件基本都是按年付費。

私有化軟件則是以買斷軟件，本地/云部署于企業指定服務器，永久使用。

2、數據存儲方式

即使數據存儲在云服務器上，私有化部署的軟件也是單獨部署，數據和軟件不再經過軟件提供商；

SaaS軟件由軟件提供商提供軟件、服務器、軟件維護，用戶僅僅為軟件功能短期買單，與SaaS軟件供應商的粘度會更高，依附于SaaS軟件供應商的發展計劃。

由于喪失獨立性、數據的自持有權力，很多中大型企業不太愿意接受SaaS軟件，如CRM系統，大部分中大型企業依然會選擇更高投入成本的私有化部署方案。

引申閱讀：CRM私有化部署的好處有哪些?

　　SaaS的優勢

　　1、無需安裝部署

SaaS軟件廠商向用戶提供SaaS應用程序，無需購買、安裝、更新或維護任何硬件、中間件或軟件。

　　2、按需付費

　　您還可以節省資金，因為SaaS服務會根據使用級別自行伸縮，企業無需為用戶購買和安裝特殊軟件。

　　3、輕松調動勞動力

　　SaaS使您可以輕松地“動員”您的員工，因為用戶可以從任何Internet連接的計算機或移動設備上訪問SaaS應用和數據。

　　4、隨時隨地訪問

SaaS使企業變得更好 SaaS成為主導軟件模型是有原因的：它對提供商和客戶均具有眾多優勢。該技術的軟件提供商正在幫助企業提高效率，敏捷性并負責客戶旅程。

　　SaaS模式CRM的劣勢

　　1、功能偏標準化，個性化需求很難支撐

　　SaasCRM的概念里面您就能發現，SaasCRM廠商維護一套CRM軟件，給用戶開通賬號收取服務費。這種模式意味著CRM功能需要滿足大部分企業的需求，通用性意味著標準化，而企業的個性化需求呢?

　　2、功能升級靠CRM廠商，企業無主動權

　　盡管您可能使用得是當下最新潮的CRM系統，但新潮并不意味著滿足企業需求。您需要的功能很大程度不會成為CRM廠商的升級計劃，企業想要實現個性化需求，可能還得花錢購買各種插件、第三方應用。就目前全球SaasCRM而言，做平臺做的很好的幾乎沒有。

　　3、長期使用成本高

　　作為SaasCRM全球老大salesforce服務的目標客戶是中大型集團，軟件即服務，服務并不便宜。您要簡單的CRM功能，不論是租賃還是買斷，成本都低。

　　而您需要實現個性化需求，Saas公司成本高昂。且租賃方式意味著您的用戶數越多，使用時間越長，成本越高。

　　4、數據泄露風險居高不下

　　近幾年國內外互聯網公司數據泄露新聞層出不窮，您愿意讓您企業的客戶信息、商機信息、訂單信息等存儲在CRM廠商嗎?就近期烏克蘭和俄羅斯的戰況下，西方互聯網公司給俄羅斯企業“斷服務”，造成軟件不可用，數據不可取的新聞或許您也有耳聞。這也是為什么國企央企上市公司等越來越多企業更愿意搭建自己的CRM的原因。

引申閱讀：CRM私有化部署的好處

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