銷(xiāo)售管理CRM是一種能夠幫助企業(yè)獲取客戶(hù)、留存客戶(hù)、將客戶(hù)轉(zhuǎn)化的信息化工具，是現(xiàn)代銷(xiāo)售人員及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)必備的工具，如今已被各行各業(yè)廣泛運(yùn)用于商業(yè)行為之中。對(duì)于銷(xiāo)售管理CRM選型中的您，知道一套專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售管理crm多少錢(qián)嗎?

　　首先，不同品牌銷(xiāo)售管理CRM系統(tǒng)的價(jià)格一定是有差異的，從費(fèi)用角度看，您可以找到免費(fèi)CRM、開(kāi)源CRM、付費(fèi)CRM三大類(lèi)(引申閱讀：免費(fèi)CRM軟件能用嗎?開(kāi)源或破解版?)本文介紹專(zhuān)業(yè)的、付費(fèi)的銷(xiāo)售管理CRM系統(tǒng)的價(jià)格分析：

　　銷(xiāo)售管理CRM系統(tǒng)多少錢(qián)，會(huì)受到以下幾個(gè)因素的影響：

　　1、銷(xiāo)售管理CRM用戶(hù)數(shù)，即系統(tǒng)的使用人數(shù)

　　有人會(huì)說(shuō)我買(mǎi)10個(gè)賬號(hào)和100個(gè)賬號(hào)對(duì)CRM廠商有什么差別，就開(kāi)個(gè)賬號(hào)的事，為什么價(jià)格差這么多。

銷(xiāo)售管理CRM系統(tǒng)前期的開(kāi)發(fā)費(fèi)用與后期的維護(hù)費(fèi)用，都與使用人數(shù)息息相關(guān)。如企業(yè)使用人數(shù)較多，則對(duì)于軟件本身的性能要求會(huì)更高，也會(huì)影響到培訓(xùn)、售后支持等費(fèi)用。因此現(xiàn)有的crm系統(tǒng)中，使用人數(shù)是一個(gè)主要的收費(fèi)方式。

　　2、銷(xiāo)售管理CRM系統(tǒng)功能

　　不同行業(yè)在客戶(hù)關(guān)系管理上的差異明顯，可以在行業(yè)解決方案的基礎(chǔ)上去確認(rèn)所需功能，通常功能模塊越多，費(fèi)用也就越高。

　　一般來(lái)說(shuō)，crm系統(tǒng)的功能模塊可按照企業(yè)需求的不同而推出相應(yīng)的版本，例如標(biāo)準(zhǔn)版、售后服務(wù)版等等，不同的版本所涵蓋的功能也有所差異。

　　3、權(quán)限能力

　　一般而言，比較基礎(chǔ)的crm系統(tǒng)在權(quán)限功能方面是比較薄弱的，只能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的添加、修改、刪除等操作，其開(kāi)發(fā)成本就比較低，比較適合初創(chuàng)型企業(yè)。

　　對(duì)于有一定規(guī)模的企業(yè)來(lái)說(shuō)則需要更加強(qiáng)大的分配權(quán)限功能，這種crm系統(tǒng)的價(jià)格會(huì)更高一籌。

　　4、實(shí)施服務(wù)費(fèi)用

　　實(shí)施服務(wù)從來(lái)不是免費(fèi)的，如果您購(gòu)買(mǎi)的是標(biāo)準(zhǔn)CRM產(chǎn)品，開(kāi)箱即用，那么實(shí)施服務(wù)費(fèi)用就會(huì)比較低。

　　如果您需要的是按需配置，個(gè)性化調(diào)整，那么CRM的實(shí)施服務(wù)費(fèi)用也是一個(gè)會(huì)影響到crm系統(tǒng)價(jià)格的因素，售后服務(wù)可以解決使用過(guò)程中遇到的諸多問(wèn)題。上門(mén)服務(wù)所涉及到的時(shí)間成本、人力成本等等都是比較高的。

　　5、系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)

　　企業(yè)需要注意的是，所購(gòu)買(mǎi)的crm系統(tǒng)一定要具備升級(jí)、修改功能，只有不斷改進(jìn)、修復(fù)bug的產(chǎn)品才是值得信賴(lài)的。所以說(shuō)，提供crm系統(tǒng)升級(jí)的產(chǎn)品勢(shì)必也會(huì)影響到實(shí)際價(jià)格。

　　結(jié)語(yǔ)

　　以上5點(diǎn)影響多企業(yè)銷(xiāo)售管理CRM的價(jià)格，以復(fù)雜的需求要求標(biāo)準(zhǔn)化CRM的價(jià)格是非常不合理的。希望能幫助到您合理評(píng)估CRM預(yù)算。

　　企業(yè)在選擇crm系統(tǒng)時(shí)，切不可盲目關(guān)注價(jià)格，而是要從自身角度出發(fā)，分析出具體的需求。關(guān)注CRM的投資回報(bào)更合理。