以醫(yī)療器械、醫(yī)用設(shè)備、生物試劑以及醫(yī)療數(shù)字化服務(wù)企業(yè)為代表的醫(yī)療行業(yè)對CRM系統(tǒng)軟件的要求往往具備非常濃厚的行業(yè)特性。標準化CRM軟件的報備客戶、記錄拜訪記錄這些功能對于醫(yī)療企業(yè)客戶關(guān)系管理“治標不治本”。本文整理了經(jīng)典的醫(yī)療器械CRM解決方案，幫助正在選型的醫(yī)療產(chǎn)品公司更了解醫(yī)療CRM軟件能為您解決什么問題!

　　醫(yī)療行業(yè)一般銷售模式：

　　八駿CRM-醫(yī)療器械版主要模塊：

　　八駿CRM-醫(yī)療版 為企業(yè)解決的問題：

　　一、市場活動效果難評估

　　醫(yī)療行業(yè)每年有大大小小國內(nèi)外展會、活動成千上萬場。如何有效區(qū)分哪些市場活動更適合自身企業(yè)?用數(shù)據(jù)來說話吧!八駿CRM-醫(yī)療版 支持市場活動名單導(dǎo)入導(dǎo)出，跟蹤活動中獲取的銷售線索，隨著線索跟進商機產(chǎn)生等整個生命周期的進程，實時產(chǎn)生數(shù)據(jù)報表，建立企業(yè)自身的市場活動評估體系，便于分析市場活動的投入產(chǎn)出比;

　　二、數(shù)據(jù)凌亂，無效勞動過多

　　醫(yī)療行業(yè)銷售模式相對復(fù)雜。同一家醫(yī)院可能有多位同事或渠道商在跟進，如何真正有效跟進，避免沖突?顯然，按照醫(yī)院查重的方式并不適用!八駿科技靈活的權(quán)限管理及查重機制在有效避免業(yè)務(wù)沖突的同時，可以最大程度利用企業(yè)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)客戶資源跨區(qū)/渠道共享。有利于業(yè)務(wù)人員判斷商機，準確跟進;

　　三、過程難監(jiān)管，內(nèi)部缺乏協(xié)同

　　醫(yī)療行業(yè)銷售模式大多為項目式銷售，需要長期跟進及維護。八駿CRM可幫助企業(yè)管理項目/商機的發(fā)掘、跟進環(huán)節(jié)、報價/合同審批等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。根據(jù)數(shù)據(jù)進行分析，調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)。PC與手機端的無縫銜接，提升內(nèi)部的系統(tǒng)能力。記錄競爭對手的優(yōu)劣勢，讓企業(yè)更有把握贏單!

　　四、安裝/服務(wù)支持無監(jiān)管

　　在醫(yī)療器械及醫(yī)療設(shè)備等領(lǐng)域中，不僅涉及設(shè)備的安裝調(diào)試，還需要定期做設(shè)備的維護，如何了解現(xiàn)成情況及客戶滿意度?八駿CRM系統(tǒng)提供相對應(yīng)模塊，實現(xiàn)快速解決客戶的投訴、咨詢、維修、保養(yǎng)、配件更換等服務(wù)請求。